Como agir perante Comportamentos de Ansiedade - Resumo
Motivação: Tanto
as instituições de saúde, como outras instituições, têm sofrido ao longo do
tempo, várias mudanças, as quais permitiram uma maior autonomia na prestação de
cuidados aos utentes. Mas, como consequências dessas alterações e o aumento das
burocracias, os técnicos dos serviços dependem mais das interacções com os
suportes informáticos do que fomentar a sua relação com a pessoa (de diferentes
estágios ou patentes) visto que, é através da comunicação que se criam laços de
confiança e empatia com a pessoa e/ou a sua família, o que se traduz por uma
maior segurança da pessoa, o que gera individualização dos cuidados de
enfermagem, maior satisfação dos profissionais e ganhos em saúde.
A
Ansiedade é um problema difícil não só para quem sofre dela, mas também para os
que estão a volta da pessoa.
Ao relacionarmos as técnicas de
comunicação diante dos comportamentos ansiosos com os serviços de saúde,
surgi-nos na mente a seguinte pergunta:
Quais as estratégias de comunicação
que facilitam a humanização dos cuidados às pessoas ansiosas (ou que se chateia
e se frustra facilmente, que reage mal quando as coisas não saem como ela quer,
que cria muitas espectativas e que pode nos culpar por tudo que acontece com elas)?
A
ansiedade é a mente que vai mais rápido do que a vida. – Cláudio Maria
Domínguez
Introdução
A ansiedade é, basicamente, uma resposta do corpo vinda do sistema
nervoso autónomo, que age independente do nosso pensamento racional, como um
reflexo, geralmente causada pelo medo ou sensação de perigo.
O medo surge na mente da mesma maneira que aparecem os sonhos. Nos
sonhos, as pessoas ampliam seus desejos e encontram alternativas para quase
tudo, mas não para a redução da ansiedade e do medo. Nos sonhos repete-se a
tensão entre o imaginado e a realidade e entre o êxito e o fracasso.
Apesar de existirem situações materiais de perigo, o medo é antes de
tudo uma percepção individual e uma construção mental.
Ajudar a pessoa a entender que não tem culpa,
pode causar mais ansiedade nelas porque
sentem que são culpadas pela própria ansiedade ou que há algo de muito errado
com elas.
Entretanto, neste estudo debruçaremos sobre as formas e dicas de como
lidar com alguém ansioso e veremos que, geralmente, dizer: "Isso não é
culpa sua, está tudo bem", pode ajudar de maneira significativa à pessoa
acalma-se e diminuir a sua ansiedade
Objectivos
ü Objectivo
Geral
Estudar as técnicas para
agir perante a ansiedade nos utentes/pacientes ansiosos.
ü Objectivos
Específicos
Conhecer as técnicas ou
maneiras de agir perante a comportamentos ansiosos;
Mostrar as vantagens
decorrentes da utilização eficaz das técnicas de controlar a ansiedade;
Conceito
Ansiedade é um
sentimento de inquietação e preocupação,
ou seja, um estado psíquico de apreensão ou medo provocado pela antecipação de
uma situação desagradável ou perigosa, muitas vezes acompanhada de
comportamento nervoso, geralmente generalizado e sem foco.
Ansiedade não é o mesmo que medo. O medo é uma resposta a uma ameaça real ou percebida, enquanto a ansiedade é a expectativa de uma
futura ameaça.
Causas
da Ansiedade.
Esses dois aspectos, tanto a ansiedade quanto o medo, não surgem na vida
da pessoa por uma escolha. Acredita-se que vivências
interpessoais e problemas na primeira
infância possam ser importantes causas
desses sintomas.
As dificuldades da vida são habitualmente o factor desencadeante da
ansiedade e, nos casos agudos, da angústia. Além disso, as dificuldades
pessoais de inserção na sociedade e dor e o consumo de certas substâncias, os
conflitos interiores no domínio afectivo, emocional e sexual podem conduzir a
uma sintomatologia ansiosa.
Além disso, existem causas biológicas, como anormalidades químicas
no cérebro ou distúrbios hormonais.
Consequência
da Ansiedade.
Em alguns casos, a
ansiedade é capaz de intensificar o que o indivíduo está sentindo, deixando de
apresentar sintomas únicos e passando a aumentar aqueles naturalmente
produzidos pelo sistema nervoso. Ou seja: se a pessoa sente medo, ela sentirá
muito medo; se a pessoa se sente triste, ela se sentirá muito triste.
A ansiedade em níveis
muito altos, ou quando apresentada com a timidez ou depressão,
impede que a pessoa desenvolva seu potencial intelectual. O aprendizado é
bloqueado e isso interfere não só no aprendizado da educação tradicional, mas
na inteligência social.
Tratamento
O tratamento é feito com
psicoterapia e medicamentos, dentre os quais ansiolíticos e antidepressivo. O
tratamento é iniciado com ansiolíticos como, por exemplo,
os benzodiazepínicos. Logo após a estabilização do paciente, o médico pode
prescrever um antidepressivo para o controle da ansiedade. Outra classe de
medicamentos também utilizada são a dos betabloqueadores.
A terapia
cognitivo-comportamental (é uma forma de psicoterapia que se
baseia no conhecimento empírico da psicologia.), mindfulness (O termo atenção plena designa,
dentro do contexto da psicoterapia, um estado mental que se caracteriza pela auto-regulação
da atenção para a experiência
presente, numa atitude aberta, de curiosidade, ampla e tolerante, dirigida a
todos os fenómenos que se manifestam na mente consciente), meditação e
hipnose são formas de psicoterapia que trazem resultados através de
mudanças endógenas, transformando o indivíduo, sua personalidade e
quadro psicológico
Sintomas
de Ansiedade
A ansiedade e seus
transtornos podem causar sintomas tanto mentais quanto físicos, que atrapalham
o dia a dia de diversas formas. Vejamos os principais:
Sintomas
psicológicos da ansiedade
Ø Constante tensão ou nervosismo
Ø Sensação de morte
Ø Irritabilidade
Ø Preocupação
exagerada.
Sintomas
físicos da ansiedade
Ø Aumento
das batidas do coração
Ø Respiração
ofegante
Ø Aumento
do suor
Ø Tremores
nas mãos ou outras partes do corpo
Ø Sensação
de fraqueza ou cansaço
Técnicas de como Agir diante do
Comportamento de Ansiedade
É interessante e notável
a vivência das pessoas ansiosas, visto que elas estão, geralmente, rodeadas de
pessoas não ansiosas.
É, portanto, bastante
comum que elas estejam, sempre que possível, ouvindo frases como:
"calma", "não exagere", "você precisa relaxar",
dentre outras. Logicamente elas estão tentando ajudar e não sabem o quanto
certas frases não apenas magoam como geram ainda mais desespero no ansioso.
Por isso, seleccionamos
algumas técnicas e dicas que podem nos ajudar a lidarmos com pessoas desse tipo
em diferentes contextos em que estivermos:
Ø A
pessoa ansiosa sabe que é ansiosa.
Você não precisa
lembrá-la disso a todo momento ou em toda situação que ela te apresente (muitas
vezes apenas desabafando).
Uma das melhores coisas
que podemos fazer perante alguém ansioso é ouvi-lo
— ter alguém com quem falar sobre os sentimentos vai ajudá-lo a processar a
ansiedade. Além disso, ele sentirá que essas emoções são válidas, o que
diminuirá a sua ansiedade.
Muitas vezes, o que as
pessoas que sofrem a ansiedade precisam é de alguém que lhes ouça e tente
entender seus sentimentos.
Por exemplo, diga algo
como: "Estou aqui para ouvi-lo sem pressão ou julgamentos.
Ø Ninguém
escolhe ser ansioso.
Simplesmente é algo que
somos e que não conseguimos controlar (principalmente quando estamos no meio da
crise!).
Dizer ao ansioso
"relaxe" é a mesma coisa que dizer a um anão "cresça".
Ajude a pessoa a
encontrar um canto isolado ou alguma parte tranquila do ambiente se vocês
estiverem em um lugar cheio de gente.
Faça isso discretamente
para evitar chamar atenção para vocês, o que poderia agravar ainda mais a
ansiedade da pessoa em causa. O objectivo aqui é manter a situação sob
controle.
Ø Ser
ansioso é sofrido!
Em muitos momentos,
especialmente quando perdemos o controle físico da situação, a sensação real é
de que tudo irá dar errado.
Portanto, não piore tudo
colocando a culpa sobre eles por não conseguirem controlar algo que
simplesmente está fora do seu alcance.
Contudo, pergunte se ele toma algum remédio (reflectindo na forma como
formulará a pergunta ou lembrete).
Ø Pare
de falar que tudo vai dar certo (ou, vai dar certo se relaxares)
Evite ou pare falar para a
pessoa se acalmar. Sério, apenas pare! Você não sabe que
vai dar certo, sabemos que nem tudo dá certo, então a melhor alternativa é parar
de dizê-la frequentemente porque, pode acontecer que ele vai ficar ainda mais
ansioso. Um indivíduo não sofreria com um transtorno de ansiedade se pudesse
simplesmente se acalmar.
Quando dizemos para uma pessoa ansiosa se acalmar, ela
entende que estamos fazendo pouco caso dos sentimentos dela, dando a entender
que ela é irracional ou que não está certa em se sentir de tal forma.
Dizer apenas que está ali
para a pessoa, dá-lhe um abraço será melhor alternativa ou pratiquem exercícios de respiração (eles são uma das melhores formas de
aliviar a ansiedade que, às vezes, podem acelerar a respiração ou provocar
falta de ar).
Ø Deixe
de ser egocêntrico e de achar que as pessoas têm que reagir aos problemas da
mesma forma que você.
Acontece muitas vezes de
pessoas que não são ansiosas darem conselhos a pessoas ansiosas olhando o
problema sob o seu próprio ponto de vista. Falta de empatia.
Entretanto,
não tente se comparar com ela, achando que poderão ajuda-los se
conseguirem encontrar algo em comum com ela (por exemplo dizer coisas como
"Sei como você se sente" ou "Também estou
estressado/ansioso").
Demonstre
simpatia em vez de preocupação (talvez você esteja
preocupado com o ataque de ansiedade do seu amigo, mas acaba por deixá-lo ainda
mais ansioso caso demonstre tal preocupação).
Perguntas como:
"Você está bem? Está tudo bem? Consegue respirar?" podem causar ainda
mais ansiedade, portanto, diga algo como: "Sinto muito que esteja passando
por isso, deve ser muito difícil”, “Você tem razão”.
Conclusão e Recomendação
Diga que ela está segura. Use frases curtas e simples e mantenha um
tom tranquilo e reconfortante. É importante lembra-lo de que ele está seguro,
que o sentimento de ansiedade vai passar e que você está lá para ajudá-lo. As
opções de frases reconfortantes incluem: "Estou aqui por você".
Implemente uma estratégia para fazer com que a
pessoa se concentre no presente. Trazer o foco de alguém sofrendo um ataque de ansiedade para a
realidade do momento presente vai ajudá-lo a perceber que não está em perigo. Ajude-a
a se concentrar no ambiente ao redor e a descrevê-lo, cujo objectivo é fazer
com que a pessoa se concentre na experiência externa para poder se distrair da
experiência interna.
Ser
paciente e saber escutar antes de agir é uma virtude. Por
conseguinte, perca a calma ou fique frustrado porque só vai piora as coisas.
Agir tranquilamente
durante uma crise ou sempre que a pessoa expressar qualquer medo vai ajudá-la a
controlar a ansiedade.
É de ressaltar que
algumas pessoas que sofre de um desequilíbrio químico e consegue compreender
que alguns medos são infundados, mas ela não é capaz de controlar a própria
ansiedade. Portanto, ficar frustrado ou falar para um amigo "relaxar"
e pensar logicamente só vai piorar a situação.
Se for um amigo em situação de ajuda e quando
necessário e apropriado, incentive a pessoa ir a buscar ajuda profissional. Caso ele ainda não esteja recebendo
tratamento, consultar um médico a respeito da ansiedade vai ajudá-lo a
conseguir a ajuda necessária. Para dar uma força, sugira acompanhá-lo na
consulta para tomar notas, ajudá-lo a se lembrar dos sintomas ou simplesmente
para dar apoio moral.
Referências
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ansiedade
(Vistado em 26 de Março de 2019 as 16:32min)
https://www.minhavida.com.br/saude/temas/ansiedade
(Vistado em 26 de Março de 2019 as 16:50min)